Customer Service Intern
Job Summary
Randstad Italia cerca una figura junior in stage come Customer Care e Operations per un'importante azienda nel settore logistico. La risorsa sarà affiancata dal team senior per sviluppare competenze gestionali, analitiche e di relazione con il cliente. L'offerta prevede uno stage full time dal lunedì al venerdì con rimborso spese e retribuzione annua indicata.
Responsibilities
- Gestire le necessità quotidiane dei clienti
- Elaborare statistiche e report dettagliati in Excel
- Aggiornare i listini aziendali
- Monitorare lo stato delle consegne in corso
- Supportare il monitoraggio dei KPI di qualità
Required Skills
- Interesse per il settore logistico
- Precisione e attenzione al dettaglio
- Buona conoscenza di Excel e pacchetto Office
- Buone doti comunicative e lavoro in team
Job Details
STAGISTA CUSTOMER CARE E OPERATIONS – LOGISTICA (f/m/nb)
Luogo di lavoro: Pozzuolo Martesana
Si offre: stage con rimborso spese di 800€;
Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì.
Retribuzione annua: 18000€ - 22000€
esperienza: non richiesta
responsabilità
Di cosa ti occuperai?
Affiancato dal team senior, avrai l'opportunità di approfondire i processi operativi e di assistenza al cliente. Sarai coinvolto in attività chiave per il corretto funzionamento dei servizi, nello specifico:
- rispondere alle domande e gestire le necessità quotidiane dei clienti;
- elaborare statistiche e raccogliere dati operativi, utilizzando Excel per la creazione di report dettagliati;
- provvedere al costante aggiornamento dei listini aziendali;
- monitorare con precisione lo stato delle consegne in corso;
- supportare il team nel monitoraggio del rispetto dei KPI di qualità
qualifiche
competenze
Sei in possesso di questi requisiti?
- interesse per il settore logistico e attitudine al contatto con il cliente;
- spirito di iniziativa e voglia di imparare;
- precisione e attenzione al dettaglio, con particolare focus nella gestione dei dati;
- buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare di Excel per l'elaborazione di report;
- buone doti comunicative e capacità di lavoro in team.
livello di studio
laurea triennale o equivalente