Customer Service Operator

OPERATORE CUSTOMER SERVICE MULTICANALE (f/m/nb) Si offre: inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato di 2 mesi (inizio: 17/11/2026), con possibilità di proroghe successive; inquadramento: CCNL Telecomunicazioni, II livello di inquadramento (780/mese lordi); RAL: 18.000-21.000 Orario di lavoro: part-time di 20 ore settimanali su 5 giorni, con turni nella fascia oraria: Lun–Ven 08:00–20:00; Sab, Dom e Festivi 09:00-18:00 Luogo di lavoro: Marcon, via R.Lombardi 14. Retribuzione annua: 15000€ - 18000€ esperienza: non richiesta responsabilità La tua missione sarà garantire assistenza di alta qualità nella gestione delle prenotazioni. Nello specifico, le tue attività includeranno: - gestione delle chiamate in entrata (Inbound) fornendo supporto telefonico puntuale ai clienti; - assistenza dedicata ai clienti tramite canale Chat; - attività di Back Office per la gestione delle prenotazioni tramite i portali dedicati; - supporto per modifiche o cancellazioni di prenotazioni già presenti a sistema; - garanzia di un servizio eccellente, finalizzato alla piena soddisfazione dell'utente. Nota: lo smart working potrà essere valutato dal Team Leader solo una volta acquisite le necessarie conoscenze e raggiunta un'adeguata autonomia operativa. qualifiche Sei in possesso di questi requisiti? - Diploma di scuola media superiore; - ottime doti relazionali e comunicative; - buona conoscenza della lingua inglese; - spiccata predisposizione al problem solving; - buona capacità di utilizzo del personal computer.