Customer Service
Job Summary
Randstad Italia è alla ricerca di un Addetto Customer Service appartenente alle categorie protette L.68/99 per un'importante azienda nel settore logistico a Sesto San Giovanni. La risorsa si occuperà di gestire le relazioni con i clienti, coordinarsi con il reparto operativo e monitorare lo stato delle spedizioni. Si offre un contratto in somministrazione di 12 mesi con possibilità di proroghe.
Responsibilities
- Gestione quotidiana delle richieste clienti tramite telefono ed e-mail
- Coordinamento con reparto operativo e logistico per monitoraggio spedizioni
- Inserimento e gestione ordini nel sistema gestionale
- Gestione documentazione di trasporto e supporto back-office
Required Skills
- Appartenenza alle categorie protette L.68/99
- Esperienza pregressa in assistenza clienti
- Buona padronanza della lingua inglese
- Dimestichezza con il pacchetto Office
Job Details
ADDETTO CUSTOMER SERVICE appartenente alle categorie protette l.68/99 (f/m/nb)
Luogo di lavoro: Sesto San Giovanni.
Si offre: contratto in somministrazione di 12 mesi con possibilità di proroghe
Orario di lavoro: full time
Retribuzione annua: 26000€ - 28000€
esperienza: non richiesta
responsabilità
Di cosa ti occuperai?
In qualità di addetto al servizio clienti, sarai il punto di riferimento per i nostri partner e clienti, garantendo un supporto costante e professionale. Le tue attività principali includeranno:
- gestione quotidiana delle richieste dei clienti tramite telefono ed e-mail, assicurando risposte rapide e precise;
- coordinamento con il reparto operativo e logistico per monitorare lo stato delle spedizioni e risolvere eventuali criticità;
- inserimento e gestione degli ordini all'interno del sistema gestionale aziendale;
- gestione della documentazione relativa al trasporto e supporto nelle attività amministrative di back-office;
- mantenimento di standard elevati di servizio, garantendo la totale soddisfazione del cliente finale.
qualifiche
Sei in possesso di questi requisiti?
- appartenenza alle categorie protette l.68/99;
- esperienza pregressa di almeno un anno maturata in ruoli di assistenza al cliente o in contesti affini;
- buona padronanza della lingua inglese, fondamentale per la gestione dei contatti internazionali;
- spiccate doti comunicative, orientamento al problem solving e capacità di gestire lo stress;
- dimestichezza nell'uso del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici;
- capacità di lavorare bene sia in autonomia che in collaborazione con il team.
livello di studio: diploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS