Customer Service Employee
Job Summary
Randstad Italia è alla ricerca di un/a Impiegato/a Customer Service / Assistenza Clienti appartenente alle Categorie Protette (art. 1 L. 68/99) per una solida realtà multinazionale. La risorsa selezionata si occuperà della gestione dei clienti, dell'inserimento ordini e del supporto post-vendita all'interno dell'ufficio commerciale e logistico. L'opportunità prevede un inserimento diretto in azienda con orario part-time flessibile.
Responsibilities
- Gestione della relazione con i clienti via email e telefono
- Inserimento, avanzamento e tracciamento degli ordini a sistema gestionale (ERP)
- Interfaccia con logistica e produzione per tempi di evasione consegne
- Gestione di segnalazioni, resi e supporto post-vendita
- Archiviazione documentazione e gestione anagrafica clienti
Required Skills
- Certificazione Categorie Protette art. 1 L. 68/99
- Diploma o Laurea
- Esperienza pregressa in Customer Service o Back Office
- Ottimo uso di PC e Pacchetto Office (Excel)
- Orientamento al cliente e problem solving
Job Details
La risorsa verrà inserita all'interno dell'ufficio commerciale/logistico e si occuperà della gestione dei clienti, dell'inserimento ordini e del supporto post-vendita.
Cosa offre l'azienda:
Tipologia contrattuale: Inserimento diretto in azienda ai sensi della Legge 68/99
Orario di lavoro: Part-time (con articolazione oraria flessibile da concordare in fase di selezione).
Sede di lavoro: Zona Gambellara (VI) / Montebello Vicentino.
L'annuncio è riservato a personale assumibile in ottemperanza L.68/99 - categorie protette. Se si è in possesso di tali requisiti segnalarlo nel CV.
Retribuzione annua: 25000€ - 30000€
Le principali responsabilità includono:
- Gestione della relazione con i clienti (via email e telefono).
- Inserimento, avanzamento e tracciamento degli ordini a sistema gestionale (ERP).
- Interfaccia con la logistica e la produzione per verificare i tempi di evasione delle consegne.
- Gestione delle segnalazioni, dei resi e delle problematiche di primo livello (supporto post-vendita).
- Archiviazione della documentazione commerciale e gestione dell'anagrafica clienti.
Requisiti:
- Certificazione di Invalidità Civile o Invalidità del Lavoro (art. 1 L. 68/99).
- Diploma di scuola secondaria superiore o Laurea.
- Esperienza anche breve in mansioni di Customer Service, Ufficio Commerciale, Back Office o Logistica.
- Buon utilizzo del PC, del Pacchetto Office (particolarmente Excel) e preferibile conoscenza di software gestionali (es. SAP o affini).
- Orientamento al cliente, buone doti comunicative, precisione e attitudine al problem solving.