IT Support Specialist

IT SUPPORT SPECIALIST (f, m, nb) Responsabilità: Per una strutturata realtà aziendale situata in provincia di Mantova, stiamo selezionando un professionista da inserire all'interno del team IT interno per supportare l'operatività quotidiana e contribuire attivamente alla gestione e all'evoluzione dell'infrastruttura informatica. La risorsa opererà a stretto contatto con il Responsabile IT e con l'IT Assistant in un'ottica di reciproco backup, bilanciando le attività tra supporto agli utenti (help desk di primo livello) e interventi di natura sistemistica e infrastrutturale. Nel dettaglio, il candidato si occuperà della gestione delle richieste di assistenza hardware, software e applicativa, dell'installazione e configurazione delle postazioni di lavoro e dei dispositivi aziendali, nonché del supporto agli utenti nell'utilizzo della suite Microsoft 365 e del gestionale aziendale basato su ambiente IBM. Sul fronte sistemistico, affiancherà il team nell'amministrazione di Active Directory, Microsoft 365, server Windows e reti aziendali, interfacciandosi con i fornitori esterni per interventi specialistici e curando l'aggiornamento della documentazione tecnica. La figura sarà inoltre coinvolta in progetti legati alla digitalizzazione, all'integrazione di strumenti di Intelligenza Artificiale nei flussi operativi e alla cybersecurity, occupandosi in particolare della gestione interna delle segnalazioni provenienti dal SOC esterno e dell'implementazione operativa delle procedure legate alla normativa NIS2. Requisiti richiesti: - Esperienza pregressa di almeno 2-3 anni in ruoli analoghi di help desk o supporto sistemistico all'interno di contesti aziendali; - Diploma o laurea ad indirizzo informatico, ingegneristico o in discipline affini; - Solida conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows e della suite Microsoft Office / Microsoft 365; - Buone conoscenze dei concetti fondamentali di networking (TCP/IP, LAN, Wi-Fi); - Ottime capacità di problem solving, approccio pratico e operatività nella risoluzione delle problematiche tecniche; - Predisposizione al contatto con gli utenti, orientamento al servizio e attitudine al lavoro in team. Requisiti graditi: - Conoscenza di Active Directory, Microsoft 365 Administration e ambienti Windows Server; - Competenze di base in ambito firewall e tecnologie di virtualizzazione (es. VMware, Hyper-V); - Conoscenza di database SQL e familiarità con sistemi ERP o gestionali aziendali; - Conoscenza anche di base di ambienti IBM i (AS/400 - iSeries); - Interesse e conoscenze in ambito cyber security e normative di sicurezza informatica (es. NIS2); - Familiarità con strumenti di Intelligenza Artificiale generativa (es. Microsoft Copilot, ChatGPT) applicati alla produttività e all'automazione. Cosa offre l'azienda: - Inserimento diretto in un contesto aziendale strutturato e orientato all'innovazione tecnologica; - Retribuzione Annua Lorda (RAL) commisurata all'esperienza, compresa tra i 30.000 € e i 35.000 €; - Orario di lavoro full-time con presenza in sede (5 giorni su 5); - Affiancamento continuo e percorso di crescita professionale verso attività sistemistiche, infrastrutturali e di sicurezza informatica; - Partecipazione attiva a progetti di digitalizzazione e implementazione di soluzioni di Intelligenza Artificiale.