Customer Service Intern

Luogo di lavoro: Bologna Orario di lavoro: Full-time da lunedì a venerdì Contratto: Stage della durata di 6 mesi con rimborso spese di 800 € netti/mese Retribuzione oraria: 4 - 5€ esperienza non richiesta responsabilità Di cosa ti occuperai: Supportare la gestione operativa e logistica delle attività di vendita di ricambi e accessori. Fornire assistenza quotidiana alla rete dei concessionari e dei riparatori autorizzati nella gestione degli ordini di ricambi/accessori e dei relativi processi amministrativi e operativi. Supportare la gestione amministrativa delle campagne commerciali post-vendita e la loro implementazione. Affiancare il team nell’analisi e nella gestione delle richieste di garanzia. Predisporre la reportistica a supporto dell’area Customer Service e monitorare i principali indicatori di performance (KPI). Supportare la rete di concessionari e riparatori autorizzati per garantire la corretta applicazione delle linee guida operative e dei processi di Customer Service. qualifiche Requisiti: Laureandi o neolaureati in Economia, Management, Ingegneria Gestionale o discipline equipollenti. Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, con particolare focus su Excel. Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta sia parlata. Capacità analitiche, approccio proattivo, precisione e rispetto delle scadenze. Buone capacità organizzative, di gestione delle priorità e problem solving. Ottime doti comunicativo-relazionali e spiccata predisposizione al lavoro in team.