Inbound Customer Care
Job Summary
Randstad ricerca un Addetto Customer Care Inbound per il settore bancario da inserire in un percorso di formazione professionale. La risorsa si occuperà di gestire il contatto telefonico con la clientela e di svolgere attività di vendita e promozione dei servizi finanziari. Si offre un contratto di somministrazione iniziale di 2 mesi con possibilità di proroghe.
Responsibilities
- Gestire il contatto telefonico costante con la clientela
- Svolgere attività di vendita e promozione dei servizi finanziari
- Gestire in autonomia le richieste dei clienti e gli obiettivi
- Curare la documentazione e mantenere standard di qualità
Required Skills
- Diploma di Scuola Media Superiore
- Buona dialettica e propensione commerciale
- Predisposizione al contatto telefonico
- Forte motivazione e orientamento ai risultati
Job Details
Si offre: contratto di somministrazione della durata iniziale di 2 mesi con possibilità di proroghe; CCNL Servizi Ausiliari; fascia retributiva: € 9.000 - € 10.000 lordi annui (importo effettivo già riparametrato per l'orario Part-Time a 20 ore settimanali, corrispondente a una RAL full-Time di circa € 18.000 - € 20.000); corso di formazione iniziale Forma.Temp, propedeutico all'inserimento, con rimborso giornaliero tramite Ticket Restaurant. Orario di lavoro: 5 giorni a settimana su turni dal lunedì al venerdì (8:00 – 21:00) e sabato/domenica (8:00 – 19:00). Retribuzione annua: 8000€ - 10000€. Esperienza: non richiesta.
Responsabilità:
In qualità di operatore, dopo aver completato con successo il corso di formazione professionale (previsto dal 12/10/2026 al 26/10/2026), verrai inserito nel team operativo e ti occuperai di:
- gestire il contatto telefonico costante con la clientela, garantendo un servizio di eccellenza;
- svolgere attività di vendita telefonica e promozione dei servizi finanziari;
- gestire in autonomia le richieste dei clienti, assicurando il raggiungimento degli obiettivi prefissati;
- mantenere un elevato standard di qualità nelle interazioni, curando con attenzione la documentazione necessaria.
Qualifiche:
Sei in possesso di questi requisiti?
- Diploma di Scuola Media Superiore;
- buona dialettica e spiccata propensione commerciale;
- predisposizione al contatto telefonico costante;
- forte motivazione, orientamento ai risultati e determinazione;
- costituiscono un plus la conoscenza del mondo bancario e finanziario, spiccata empatia, flessibilità, dinamismo e proattività.