Service Consultant Workshop
Job Summary
Randstad Italia Spa ricerca un Consulente Service (accettatore officina) per una concessionaria d'auto a Policoro (MT). La risorsa si occuperà della gestione dell'accoglienza clienti, dell'apertura delle commesse e della presentazione dei preventivi. Si offre contratto a tempo pieno con finalità di assunzione.
Responsibilities
- Gestione accoglienza clienti e analisi problematiche vettura
- Ispezione veicoli e apertura commesse di lavoro
- Elaborazione preventivi e pianificazione appuntamenti
- Vendita servizi aggiuntivi e ricambi
- Riconsegna vettura e spiegazione fatturazione
Required Skills
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Esperienza precedente come accettatore o consulente service
- Capacità relazionali e di gestione dello stress
- Orientamento al cliente e attitudine commerciale
- Patente di guida B
Job Details
Tipologia contrattuale: scopo assunzione
Sede di lavoro: Policoro (MT)
Orario di lavoro: full time
Retribuzione annua: 22000€ - 24000€
Esperienza: 1 anno
Responsabilità:
- Gestione completa dell'accoglienza del cliente in officina e analisi delle sue richieste e delle problematiche segnalate sulla vettura;
- Ispezione visiva preliminare del veicolo (accettazione attiva) e apertura della commessa di lavoro sul sistema gestionale;
- Elaborazione e presentazione di preventivi di spesa dettagliati, spiegando chiaramente gli interventi necessari e concordando i tempi di fermo macchina;
- Pianificazione degli appuntamenti d'officina, ottimizzando i carichi di lavoro in collaborazione con il Responsabile d'Officina;
- Monitoraggio dello stato di avanzamento dei lavori e comunicazione tempestiva al cliente in caso di variazioni di tempi o costi;
- Proposta e vendita di servizi aggiuntivi, ricambi originali, accessori e contratti di manutenzione programmata;
- Riconsegna della vettura con accurata spiegazione dei lavori eseguiti e delle relative voci di fatturazione.
Qualifiche:
- Diploma di scuola secondaria superiore, preferibilmente ad indirizzo tecnico/meccanico o economico;
- Consolidata esperienza precedente nella mansione di accettatore o consulente service, maturata presso concessionarie ufficiali o officine strutturate;
- Eccellenti capacità relazionali, comunicative e di gestione dello stress;
- Orientamento alla soddisfazione del cliente e spiccata attitudine commerciale;
- Buona conoscenza dei principali sistemi informatici e gestionali di officina;
- Patente di guida B.