Inbound Customer Service
Job Summary
Randstad Italia è alla ricerca di un Operatore Customer Service Inbound appartenente alle Categorie Protette L. 68/99 per importante realtà nei servizi di customer care. La risorsa si occuperà di rispondere tempestivamente alle richieste dei clienti e fornire assistenza tecnica. Si offre un contratto iniziale di 3 mesi part-time su turni, preceduto da un periodo di formazione.
Responsibilities
- Rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti
- Supportare il cliente che necessita di assistenza
- Attenersi alle procedure aziendali previste
- Svolgere attività di assistenza tecnica
Required Skills
- Appartenenza alle categorie protette L. 68/99
- Spiccate doti relazionali e comunicative
- Buona dimestichezza con il PC e pacchetto Office
- Disponibilità a lavorare su turni anche festivi
Job Details
Si offre: formazione della durata variabile in base alla commessa e successivo inserimento con contratto iniziale di 3 mesi + eventuali proroghe;
Orario di lavoro: part-time di 20 ore settimanali su turni dal lunedì alla domenica;
Sede di lavoro: Roma nord-ovest zona Boccea/Battistini
Retribuzione: CCNL Servizi Ausiliari lvl D1 - 1405 euro lordi sulle 40 ore settimanali da riproporzionare sulla quota di part-time assegnata.
Retribuzione annua: 10000€ - 15000€
responsabilità
Di cosa ti occuperai?
- rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali;
- supportare il cliente che necessita di assistenza;
- attenersi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche;
- svolgere attività di assistenza tecnica.
qualifiche
Possiedi questi requisiti?
- appartenenza alle categorie protette ai sensi della L. 68/99;
- spiccate doti relazionali e comunicative;
- attenzione alle esigenze del cliente;
- buona dimestichezza con il pc (posta elettronica e Microsoft Office);
- preferibile esperienza pregressa, anche breve, come operatore contact center inbound;
- disponibilità a lavorare su turni, compresi i giorni festivi.