Customer Service Stage
Job Summary
Randstad Italia ricerca un/a Addetto/a al Customer Service in Stage per importante azienda cliente. La risorsa supporterà il team nella gestione degli ordini e nel servizio informativo con i clienti. È richiesta un'ottima conoscenza della lingua inglese.
Responsibilities
- Gestire il servizio informativo con i clienti
- Verificare, analizzare ed evadere gli ordini
- Monitorare lo stato di avanzamento e le consegne
- Collaborare con la produzione e la rete commerciale
Required Skills
- Ottima conoscenza della lingua inglese (C1)
- Buona padronanza del Pacchetto Office
- Capacità comunicative e di ascolto attivo
- Problem solving e gestione dello stress
Job Details
La risorsa affiancherà il team di riferimento e si occuperà di gestire il servizio informativo con i clienti, garantendo il corretto flusso e lo stato di avanzamento degli ordini.
Nello specifico, le attività previste saranno:
- Verificare e analizzare gli ordini ricevuti dai clienti.
- Inserire e aggiornare i dati all'interno del database aziendale per l'evasione degli ordini.
- Redigere la documentazione necessaria per l'avvio delle commesse in produzione.
- Monitorare lo stato di avanzamento degli ordini e le relative consegne.
- Collaborare con la rete commerciale per ottimizzare la gestione delle richieste e delle problematiche dei clienti.
- Interfacciarsi con il reparto produzione per gestire eventuali criticità o ritardi nelle lavorazioni.
- Raccogliere le informazioni dai clienti e veicolarle all'interno dell'organizzazione.
Il/La candidato/a ideale possiede i seguenti requisiti:
- Lingue: Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1 richiesto).
- Competenze informatiche: Buona padronanza del Pacchetto Office e degli strumenti di posta elettronica.
- Soft Skills: Eccellenti capacità comunicative e di ascolto attivo.
- Attitudine al problem solving e gestione efficace delle situazioni di stress.
- Predisposizione al lavoro in team e alla collaborazione.