Customer Service Representative

Per aziende clienti sul territorio di Alessandria stiamo ricercando customer service appartenenti alle categorie protette (L. 68/99 Art. 1- invalidi civili) Luogo di lavoro: Alessandria Orario: full time o part-time Si offre contratto diretto in azienda Range RAL: 25.000 € - 33.000. Retribuzione annua: 28000€ - 35000€ esperienza 3 anni responsabilità La figura ricercata si occuperà di: - gestione dell'assistenza clienti di primo e secondo livello tramite canali inbound (telefono, e-mail, live chat). - supporto al cliente nelle fasi di pre e post-vendita. - inserimento ordini a gestionale, apertura e monitoraggio dei ticket di assistenza. - gestione proattiva delle problematiche e dei reclami, garantendo un'elevata soddisfazione del cliente (Customer Satisfaction). qualifiche Desideriamo entrare in contatto con risorse in possesso dei seguenti requisiti: - appartenenza alle Categorie Protette (Invalidi Civili - L. 68/99 Art. 1) - domicilio in provincia di Alessandria - ottime doti comunicative ed empatia nella relazione con il cliente. - buona dimestichezza con gli strumenti informatici e, preferibilmente, pregressa esperienza nell'uso di sistemi CRM o di ticketing. - buona conoscenza della lingua inglese livello di studio diploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS