Customer Service Specialist

Customer Service Specialist (f/m/nb) Luogo di lavoro: Bomporto (MO) Si offre: contratto iniziale di 6 mesi in somministrazione con possibilità di proroga; Smart working; RAL 25.000 - 28.000€. Orario di lavoro: dal lunedì al sabato con un giorno di riposo a scorrimento; turni su fascia oraria con entrata tra le 8:00-10:00 e uscita tra le 17:00-19:00. Retribuzione annua: 25000€ - 28000€ esperienza: 1 anno Di cosa ti occuperai? Inserito all'interno di un team affiatato e collaborativo, ti occuperai della gestione operativa e relazionale dei flussi legati agli ordini. Nello specifico, le tue attività saranno: - gestire la proposta d’ordine e assicurare la corretta delivery programmata verso il cliente sul territorio italiano; - gestire e monitorare le variazioni degli ordini, anche in caso di breve preavviso, in stretta sinergia con l'ufficio procurement; - gestire con professionalità tutte le attività extra-delivery; - supportare il cliente nella risoluzione dei reclami, gestendo anche situazioni complesse e critiche con diplomazia, mantenendo sempre un approccio propositivo e cordiale. Sei in possesso di questi requisiti? - Ottima capacità relazionale, con una naturale attitudine alla gestione di situazioni di stress e alla risoluzione di problematiche; - forte orientamento al rispetto delle tempistiche e capacità di mediazione; - ottimo utilizzo di Excel per l’estrapolazione e l’analisi dei dati; - spirito sveglio, dinamico e fortemente proattivo; - costituisce titolo preferenziale una pregressa esperienza maturata nella mansione di customer service specialist.