Customer Service Specialist

Luogo di lavoro: Osimo Si offre: Inserimento contrattuale commisurato all'esperienza del candidato ; RAL 22.000€ - 25.000°. Retribuzione annua: 22000€ - 26000° responsabilità Di cosa ti occuperai? All'interno di un contesto manifatturiero internazionale, il candidato agirà come punto di riferimento operativo per i clienti assegnati, gestendo l'intero ciclo "order to delivery". Le tue attività principali includeranno: - Acquisizione, verifica e inserimento degli ordini nel sistema Microsoft BC, gestendo forecast, conferme e richieste straordinarie; - Coordinamento efficace delle consegne e comunicazione tempestiva con la clientela; - Gestione operativa di reclami, resi e attività di RMA; - Supporto costante alla funzione Finance nel monitoraggio dei pagamenti e solleciti; - Gestione della documentazione tecnica e dei dati in conformità alle procedure aziendali; - Monitoraggio proattivo della soddisfazione del cliente e contributo al miglioramento continuo del servizio. qualifiche Sei in possesso di questi requisiti? - Diploma o Laurea, preferibilmente in ambito economico, linguistico, gestionale o tecnico; - Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, Sales Operations o gestione ordini, preferibilmente maturata in contesti B2B del settore elettronico o elettromeccanico; - Ottima padronanza della lingua italiana e conoscenza della lingua inglese almeno a livello B2; - Buona conoscenza di sistemi ERP (preferibilmente Dynamics 365 Business Central) e del pacchetto Office, in particolare Excel; - Costituisce titolo preferenziale la conoscenza dei principali Incoterms e della documentazione export; - Completano il profilo spiccate doti comunicative, orientamento al cliente, precisione, affidabilità e un forte spirito collaborativo.