Customer Service English
Job Summary
Randstad Italia ricerca un Customer Service per importante azienda a Nogarole Rocca. La risorsa si occuperà di fornire assistenza ai clienti in ambito tecnico, amministrativo e commerciale. Si offre inserimento diretto in azienda con orario full time.
Responsibilities
- Fornire assistenza clienti tecnica, amministrativa e commerciale
- Gestire chiamate in entrata e in uscita
- Gestire appuntamenti di riparazione e follow-up
- Attività di back office e promozione servizi
Required Skills
- Diploma scuola superiore
- Conoscenza della lingua inglese e/o tedesca
- Conoscenza del pacchetto Office
- Ottime capacità comunicative e problem solving
Job Details
Si offre: inserimento diretto in azienda
Orario di lavoro: full time
Sede di lavoro: Nogarole Rocca
Retribuzione annua: 22000€ - 28000€
esperienza 1 anno
responsabilità
- fornire assistenza ai clienti in ambito tecnico, amministrativo, commerciale e di retention garantendo alti standard qualitativi di servizio;
- gestire le chiamate in entrata: rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali;
- gestire gli appuntamenti di riparazione e le chiamate in uscita;
- recupero documentale;
- follow-up scadenzati;
- re-call sugli appuntamenti;
- gestire il servizio telefonico inbound per la promozione di servizi e le relative attività di back office.
qualifiche
- Diploma scuola superiore;
- conoscenza della lingua inglese e/o tedesca;
- conoscenza del pacchetto Office;
- predisposizione al team working;
- ottime capacità comunicative e di ascolto;
- problem solving, dinamismo e flessibilità;
- orientamento al cliente.