Customer Service Back Office
Job Summary
Randstad Italia cerca un addetto al servizio clienti e back office per il settore automotive a Vimodrone. La risorsa si occuperà della gestione dei contatti telefonici in entrata e delle attività amministrative connesse ai noleggi. Si offre un contratto in somministrazione a tempo determinato di 4 mesi con orario part-time di 20 ore settimanali.
Responsibilities
- Gestione contatti telefonici in entrata e supporto operativo
- Gestione informazioni, problematiche e lamentele su contratti e pagamenti
- Gestione attività di back office per pratiche amministrative di noleggio
Required Skills
- Diploma di scuola superiore
- Ottima padronanza di strumenti informatici e pacchetto Office
- Eccellenti doti comunicative scritte e orali
- Pregressa esperienza nel customer care (preferibile automotive/assicurativo)
Job Details
Luogo di lavoro: Vimodrone (Viale Martesana, presso Palazzo Minec).
Si offre: contratto in somministrazione a tempo determinato della durata di 4 mesi; RAL 21.000- 22.000.
Orario di lavoro: 20 ore settimanali, articolate su turni dal lunedì al venerdì (08:00 - 20:00) e sabato (08:00 - 13:00).
Retribuzione annua: 15000€ - 18000€
esperienza non richiesta
responsabilità
Di cosa ti occuperai?
Il candidato scelto sarà inserito nell'area operativa dedicata al mercato Italia e gestirà il servizio clienti inbound e il back office. Le attività principali includono:
- Gestione dei contatti telefonici in entrata e supporto operativo ai noleggiatori.
- Gestione di informazioni, problematiche o lamentele riguardanti contratti, pagamenti, disdette e riparazioni veicoli.
- Gestione dell'attività di back office correlata alle pratiche amministrative di noleggio.
qualifiche
Sei in possesso di questi requisiti?
- Diploma di scuola superiore.
- Pregressa esperienza in ruoli analoghi di customer care.
- Ottima padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Office (Excel, Word, Outlook).
- Eccellenti doti comunicative, sia in forma scritta che orale.
- Costituisce titolo preferenziale, sebbene non indispensabile, una precedente esperienza nel settore assicurativo o automotive.