Customer Service Agent
Job Summary
Randstad Italia Spa ricerca un Impiegato Customer Service con ottima conoscenza di inglese e francese per una strutturata azienda a Sacile. La risorsa si occuperà della gestione operativa degli ordini, del supporto alla forza vendita e della gestione dei reclami. Si offre un contratto di sostituzione maternità a tempo pieno.
Responsibilities
- Gestione operativa degli ordini e monitoraggio spedizioni
- Supporto alla forza vendita e formulazione offerte
- Risoluzione tempestiva di reclami e supporto alla fatturazione
Required Skills
- Inglese e francese fluenti
- Esperienza pregressa nel ruolo
- Ottima dimestichezza con Office e sistema AS400
Job Details
Luogo di lavoro: Sacile (PN)
Si offre: contratto di sostituzione maternità, CCNL Gomma Plastica, livello F
Orario di lavoro: full time
Retribuzione annua: 22000€ - 26000€
Esperienza: 1 anno
Di cosa ti occuperai?
In qualità di Impiegato Customer Service Estero, sarai il punto di riferimento per la gestione dei clienti, collaborando attivamente con i diversi uffici.
Le tue attività principali includeranno:
- Gestione operativa degli ordini: inserimento a sistema, pianificazione dei carichi e monitoraggio costante delle spedizioni;
- Supporto alla forza vendita: formulazione di offerte, preventivi e contratti, garantendo la negoziazione delle migliori condizioni;
- Risoluzione tempestiva di reclami, errori o ritardi in sinergia con i reparti tecnici, produttivi e logistici;
- Supporto alla fatturazione, gestione pagamenti e note di accredito;
- Gestione documentale e logistica;
- Utilizzo degli strumenti informatici aziendali per elaborare analisi statistiche su fatturato, bonus e performance di vendita.
Sei in possesso di questi requisiti?
- Esperienza pregressa nel ruolo;
- Laurea in discipline economiche/umanistiche o Diploma di Ragioneria (o titolo equivalente);
- Conoscenza fluente della lingua inglese e della lingua francese (la conoscenza di una terza lingua costituirà un plus);
- Ottima dimestichezza con gli strumenti informatici, in particolare Office e il sistema AS400;
- Spiccate doti relazionali, precisione e una mentalità proattiva orientata al raggiungimento degli obiettivi.