Customer Recall Manager
Job Summary
Randstad Italia SPA ricerca per Service Autorizzato Bmw e Mini in zona Roma Nord una figura di Customer Recall & Gestione Agenda con orario part-time flessibile. La risorsa si occuperà di attività di recall clienti, pianificazione e gestione agenda, e supporto back office. Si offre un contratto iniziale in somministrazione con RAL compresa tra 22.000 € e 28.000 €.
Responsibilities
- Gestione chiamate in uscita per follow-up e assistenza
- Pianificazione e aggiornamento appuntamenti in agenda
- Inserimento dati e supporto back office
Required Skills
- Diploma di maturità
- Ottime capacità relazionali e comunicative
- Buona dimestichezza con PC e Pacchetto Office
Job Details
Orario di lavoro: Part-time flessibile (es. 4 ore al giorno per 3 o 4 giorni a settimana), dal lunedì al venerdì. La risorsa avrà la possibilità di gestire in autonomia i giorni e l'orario di lavoro all'interno della fascia oraria 08:30 – 17:45.
CCNL: 1° livello Metalmeccanico PMI
Tipologia di contratto: Contratto iniziale in somministrazione, in un contesto dinamico e fortemente collaborativo.
RAL: 22.000 €
Retribuzione annua: 22000€ - 28000€
Esperienza: 1 anno
Principali responsabilità:
- Attività di Recall Clienti: Gestione delle chiamate in uscita verso la clientela per attività di follow-up, assistenza informativa e riscontro sulle pratiche in corso.
- Pianificazione e Gestione Agenda: Organizzazione, fissaggio e aggiornamento degli appuntamenti, assicurando una calendarizzazione ordinata ed efficiente delle attività.
- Supporto Back Office: Inserimento dati, aggiornamento delle informazioni raccolte a sistema e monitoraggio delle richieste gestite.
Requisiti richiesti:
- Istruzione: Diploma di maturità
- Esperienza: Sarà considerato un plus l'aver maturato precedenti esperienze, anche brevi, in ruoli a contatto con il pubblico, customer service o attività di call center.
- Competenze tecniche: Buona dimestichezza con l'utilizzo del PC e dei principali applicativi informatici (Pacchetto Office).
- Soft Skills: Approccio sveglio, dinamico e proattivo; ottime capacità relazionali e comunicative al telefono; buone doti organizzative e affidabilità nella gestione autonoma del proprio tempo.