Customer Service Agent
Job Summary
Randstad Italia ricerca un Customer Service con ottima conoscenza della lingua inglese per azienda cliente a Nogarole Rocca. La risorsa si occuperà di fornire assistenza alla clientela in ambito tecnico, amministrativo e commerciale. Si offre un inserimento diretto in azienda con retribuzione annua compresa tra 23000€ e 25000€.
Responsibilities
- Fornire assistenza tecnica, amministrativa e commerciale
- Gestire le chiamate in entrata e in uscita
- Gestire appuntamenti di riparazione e attività di back office
Required Skills
- Diploma di Scuola Superiore
- Ottima conoscenza della lingua inglese
- Esperienza pregressa preferibile
Job Details
Tipologia contrattuale: inserimento diretto in azienda
Retribuzione annua: 23000€ - 25000€
Esperienza: 1 anno
Responsabilità:
Come Operatore Call Center entrerai nella squadra Operations Contact Center e verrai formato per:
- fornire assistenza ai clienti in ambito tecnico, amministrativo, commerciale e di retention garantendo alti standard qualitativi di servizio;
- gestire le chiamate in entrata: rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali;
- gestire gli appuntamenti di riparazione e le chiamate in uscita;
- recupero documentale;
- follow-up scadenzati;
- re-call sugli appuntamenti;
- gestire il servizio telefonico inbound per la promozione di servizi e le relative attività di back office.
Qualifiche:
- Diploma di Scuola Superiore;
- preferibile esperienza pregressa in analoga mansione;
- ottima conoscenza della Lingua Inglese (scritta e parlata);