BMW Service Consultant

DAI FORMA AL FUTURO DELLA RETE BMW Il mercato dell’automotive sta cambiando così come i nostri clienti. Questo è il motivo per cui il nostro obiettivo è quello di mostrare loro un’esperienza di assistenza innovativa e futuristica per essere sempre un passo avanti rispetto ai competitors. I nostri showroom e i nostri reparti Service presentano tecnologie di ultima generazione, così come le nostre vetture. La sfida è quella di ispirare il nostro team ad accogliere le richieste dei clienti, permettendo loro di vivere le migliori esperienze post-vendita. COSA FARAISarai la figura chiave di collegamento tra i clienti e il Reparto Service. Nello specifico, le tue attività includeranno: - garantire un’ottima esperienza del servizio richiesto, curando in prima persona l'accoglienza dei clienti; - gestire l'accettazione e comprendere a fondo i bisogni e le necessità di riparazione; - seguire l'intero processo, dalla prenotazione dell'intervento alla presentazione della vettura a lavoro ultimato; - organizzare test drive per i nostri tecnici e collaborare attivamente con loro; - suggerire ulteriori prodotti e servizi al cliente per arricchire la sua esperienza. CHI SEIHai una pregressa esperienza di almeno 2 anni nel ruolo e una grande passione per il settore automobilistico. Ti contraddistinguono: - profilo dinamico e solare, capace di lavorare sotto stress e fortemente orientato agli obiettivi; - forte interesse per il settore automotive e conoscenza dei prodotti e dei servizi BMW; - capacità di affrontare e gestire rapidamente e con precisione i processi operativi; - capacità organizzative e di pianificazione; - spiccate doti comunicative e relazionali per mantenere altissimi i livelli di soddisfazione del cliente; - tenacia e impegno per realizzare il tuo potenziale (BMW ti fornirà la formazione per andare il più lontano possibile); - gradita una buona conoscenza della lingua inglese; - ottima padronanza nell’utilizzo del PC, in particolar modo di Excel; - residenza nel comune di Pesaro o comuni limitrofi. CHI DIVENTERAIDiventerai ambasciatore di un Brand Premium, lavorando insieme a una squadra di professionisti che condividono la voglia di superare sempre le aspettative dei Clienti. Riceverai una formazione qualificata e piani di sviluppo di carriera garantiti, in linea con i tuoi obiettivi e le tue aspirazioni. Offerta: Contratto a Tempo Determinato finalizzato ad Indeterminato. RAL: 22.000 € - 28.000 €.