Banking Customer Care

OPERATORE CUSTOMER SERVICE BANCARIO Si offre: - contratto di somministrazione della durata iniziale di 2 mesi con possibilità di proroghe; - CCNL Servizi Ausiliari; - fascia retributiva: € 9.000 - € 11.000 lordi annui (importo effettivo già riparametrato per l'orario Part-Time a 20 ore settimanali, corrispondente a una RAL full-Time di circa € 18.000 - € 20.000); - corso di formazione iniziale Forma.Temp, propedeutico all'inserimento, con rimborso giornaliero tramite Ticket Restaurant. Orario di lavoro: 20 ore settimanali, su turni nella fascia lunedì-venerdì dalle 08:00 alle 20:00. Responsabilità: Il candidato ideale gestirà chiamate inbound relative a servizi su carte di credito, inclusi blocchi, sblocchi, riemissione PIN, gestione estratti conto e variazioni anagrafiche, garantendo un supporto professionale e orientato al cliente. Requisiti: - Diploma di scuola superiore; - Pregressa esperienza in attività di customer care o consulenza telefonica; - Ottime capacità comunicative, relazionali e di negoziazione; - Capacità di analisi delle esigenze e forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi; - Buona dimestichezza con il pacchetto Microsoft Office e gli strumenti informatici; - Costituisce titolo preferenziale la conoscenza del settore assicurativo, bancario o finanziario.