Customer Service Specialist

Mansione: A diretto riporto della Direzione Generale e Commerciale, ti occuperai della gestione a 360° di un pacchetto clienti italiani e internazionali. Gestione Operativa: Inserimento e monitoraggio degli ordini, aggiornamento delle anagrafiche clienti. Logistica & Spedizioni: Coordinamento attivo con il magazzino per il monitoraggio e la puntualità delle consegne. Customer Care & Claim Management: Gestione della comunicazione con i clienti e risoluzione delle contestazioni/reclami, lavorando in sinergia con i dipartimenti qualità, commerciale e magazzino. Requisiti: - Competenze Linguistiche: Inglese livello fluente (C1), Francese livello intermedio-avanzato (B2/C1). - Background Professionale: provenienza da aziende manifatturiere di beni industriali (preferibilmente nei settori packaging, beverage, spirits, vetro, etichette o enologia). - Skills Tecniche: preferibile la conoscenza del gestionale SAP e del CRM Salesforce. - Soft Skills: forte orientamento al risultato, proattività, eccellenti doti comunicative, spiccata capacità di auto-organizzazione e attitudine al lavoro sia in autonomia sia in team. - Studio: laurea triennale o equivalente. Offerta: - Inserimento iniziale con contratto di somministrazione della durata di 2 mesi, con concrete possibilità di proroga e continuità.