Customer Service Representative

Luogo di lavoro: Rivoli (TO) Si offre: Inserimento diretto in azienda, contratto di sostituzione maternità; RAL 30.000-35.000 Più i seguenti benefit: Un ambiente di lavoro stimolante e inclusivo; Contributo annuale per il fitness; Programma completo di assistenza ai dipendenti; Congedo retribuito per assistenza familiare; Ferie extra per il 24 e 31 dicembre; Assicurazione contro gli infortuni in viaggio. Retribuzione annua: 30000€ - 35000€ Esperienza: 1 anno Di cosa ti occuperai? In qualità di Customer Service Representative, sarai il punto di riferimento per i nostri clienti, garantendo un'eccellente qualità del servizio e supportando le operazioni aziendali. Le tue principali attività includeranno: - Gestione efficace delle relazioni con i clienti, con un focus particolare sulla comunicazione telefonica professionale; - Gestione accurata dei feedback e delle richieste in arrivo, assicurando risposte tempestive e soluzioni risolutive; - Collaborazione costante con i team interni per garantire l'allineamento sulle priorità e sugli obiettivi aziendali; - Utilizzo quotidiano dei sistemi informatici aziendali per il monitoraggio e la corretta gestione dei processi di vendita e assistenza. Sei in possesso di questi requisiti? - Laurea triennale in Economia aziendale, Marketing o discipline affini, o combinazione equivalente di istruzione ed esperienza; - Esperienza professionale consolidata, anche di livello Junior, maturata nel servizio clienti, nelle vendite o in ruoli a contatto con il pubblico; - Ottime capacità comunicative, orali e scritte, con spiccata attitudine alla gestione delle relazioni; - Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint); - Buona conoscenza di SAP o di altri sistemi ERP (costituisce un plus); - Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata (si richiede invio del CV in lingua inglese); - Residenza nell'area di Torino e disponibilità alla presenza in ufficio a Rivoli a rotazione bisettimanale.