HR Application Consultant
Job Summary
Randstad Italia ricerca un Consulente Applicativo HR per una solida e innovativa realtà tecnologica specializzata in soluzioni software Cloud per la gestione delle risorse umane. La risorsa sarà inserita nel team tecnico-specialistico per fornire supporto avanzato di 2° livello e collaborare alle attività di evoluzione della piattaforma. Si offre un contratto full-time in modalità ibrida con una RAL compresa tra 27.000€ e 38.000€.
Responsibilities
- Fornire assistenza applicativa di 2° livello da remoto e gestire i ticket complessi
- Supportare il collaudo applicativo e verificare la qualità delle nuove release
- Raccogliere i requisiti e condurre analisi funzionali per nuove funzionalità
- Stendere la documentazione di prodotto a supporto degli utenti
Required Skills
- Diploma o Laurea in discipline economiche, giuridiche o informatiche/gestionali
- Almeno 1 anno di esperienza in ambito HR o IT per Risorse Umane
- Conoscenza dei processi di gestione HR
- Spiccata attitudine al problem solving e orientamento al cliente
Job Details
Luogo di lavoro: Collegno (TO)
Modalità di lavoro: Ibrida
Pacchetto retributivo: RAL compresa tra 27k e 38k (in base al livello di seniority) + Buoni pasto + Welfare aziendale
Contratto collettivo applicato: CCNL Commercio Confcommercio
Tipologia contrattuale: Full-time
responsabilità
Inserito all'interno del team tecnico-specialistico, sarai il punto di riferimento centrale per il supporto avanzato e l'evoluzione della piattaforma Cloud HR.
La tua attività principale consisterà nel:
Fornire assistenza applicativa di 2° livello da remoto: gestione e risoluzione dei ticket complessi scalati dalla rete partner tramite piattaforma dedicata, garantendo elevati standard di servizio per clienti di fascia medio-alta ed Enterprise.
In misura secondaria, collaborerai alle attività consulenziali e di evoluzione del prodotto:
Supporto al collaudo applicativo (testing) e verifica della qualità delle nuove release.
Raccolta dei requisiti, analisi funzionale di base e studio di fattibilità per l'implementazione di nuove funzionalità.
Stesura della documentazione di prodotto a supporto della rete partner e degli utenti aziendali.
qualifiche
Competenze e Requisiti richiesti
Diploma o Laurea in discipline economiche, giuridiche o ad indirizzo informatico/gestionale.
Almeno 1 anno di esperienza maturato nell'area HR o presso aziende/provider del settore IT applicato alle Risorse Umane.
Buona comprensione dei processi di gestione HR (rilevazione presenze, controllo accessi, gestione turni, commesse, note spese e gestione documentale).
Soft Skills: Spiccata attitudine al problem solving, ottime capacità relazionali e di ascolto, approccio orientato al cliente, propensione al lavoro in team e gestione efficace delle priorità.
Costituiscono titolo preferenziale (Plus):
Pregressa esperienza in ruoli di assistenza applicativa/helpdesk di 2° livello o analisi funzionale presso software house operanti nel settore HR Tech.
Conoscenza e utilizzo di software per la rilevazione presenze, la gestione dei workflow HR e ticketing system.