Customer Service Agent
Job Summary
Randstad Italia ricerca per azienda multinazionale del settore automotive un Customer Service con ottima conoscenza di inglese e tedesco. La risorsa si occuperà dell'acquisizione ordini, del coordinamento con la produzione e del supporto clienti in un contesto internazionale. Si offre contratto iniziale di 6 mesi in somministrazione con possibilità di smart working.
Responsibilities
- Acquisizione e gestione nuovi ordini
- Coordinamento con la produzione per tempistiche e consegne
- Aggiornamento clienti e gestione reportistica
Required Skills
- Ottimo livello di inglese e tedesco
- Esperienza pregressa nella mansione
- Ottima conoscenza del pacchetto Office e Excel
Job Details
Si offre contratto a tempo determinato di 6 mesi in somministrazione, livello F CCNL Gomma plastica aziende industriali.
Luogo di lavoro: vicinanze Ivrea.
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, orario centrale, con possibilità di smart-working 3 giorni a settimana.
Retribuzione annua: 22000€ - 28000€
Di cosa ti occuperai?
La risorsa, inserita in un team già strutturato, si occuperà di:
- acquisizione nuovo ordine;
- confronto con la produzione per le tempistiche di evasione;
- verifica avanzamento ordine ed aggiornamento cliente;
- conferma consegna;
- conferma dati di fatturazione;
- variazione ordine già processato;
- segnalazione reclamo e non conformità da parte del cliente;
- gestione della reportistica dedicata.
Possiedi i seguenti requisiti?
- (preferibile) esperienza pregressa nella mansione;
- ottimo livello di inglese e tedesco;
- buona capacità di problem solving;
- proattività e organizzazione;
- conoscenza più che buona del pacchetto Office, in particolare di Excel;
- predisposizione al lavoro in team.