Customer Service Representative
Job Summary
Randstad Italia is seeking a motivated customer care profile for an important client company in the service sector. The ideal candidate will manage customer interactions, ensuring high-quality service, insurance needs analysis, and customized solutions. This position offers a 30-hour part-time work schedule on shifts, from Monday to Sunday, H24.
Responsibilities
- Gestire le interazioni con i clienti garantendo alta qualità
- Ascolto attivo delle esigenze assicurative e proposta di soluzioni
- Elaborazione di preventivi, polizze e gestione documentazione
- Attività di cross selling e up selling
Required Skills
- Diploma di scuola superiore
- Esperienza in customer care o consulenza telefonica
- Ottime capacità comunicative e di negoziazione
- Buona dimestichezza con pacchetto Microsoft Office
Job Details
ADDETTO CUSTOMER CARE ASSICURATIVO
Si offre:
- contratto di somministrazione della durata iniziale di 3 mesi con possibilità di proroghe;
- CCNL Servizi Ausiliari;
- fascia retributiva: € 9.000 - € 11.000 lordi annui (importo effettivo già riparametrato per l'orario Part-Time a 30 ore settimanali, corrispondente a una RAL full-Time di circa € 18.000 - € 20.000);
- corso di formazione iniziale Forma.Temp, propedeutico all'inserimento, con rimborso giornaliero tramite Ticket Restaurant.
Orario di lavoro: 30 ore settimanali su turni, dal lunedì alla domenica, H24.
Retribuzione annua: 15000€ - 18000€
Di cosa ti occuperai?
Il candidato ideale sarà inserito all'interno di un team strutturato e si occuperà di gestire le interazioni con i clienti, garantendo un servizio di alta qualità.
Le principali attività includono:
- l'ascolto attivo delle esigenze assicurative,
- la proposta di soluzioni personalizzate,
- la gestione precisa della documentazione,
- l'elaborazione di preventivi e polizze e attività di cross selling e up selling.
Requisiti:
- Diploma di scuola superiore;
- Pregressa esperienza in attività di customer care o consulenza telefonica;
- Ottime capacità comunicative, relazionali e di negoziazione;
- Capacità di analisi delle esigenze e forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi;
- Buona dimestichezza con il pacchetto Microsoft Office e gli strumenti informatici;
- Costituisce titolo preferenziale la conoscenza del settore assicurativo, bancario o finanziario.